经市行政服务中心优质服务窗口评比领导小组综合评选，泉州市海洋与渔业局被评为2024年度中心优质服务窗口，这是我局驻中心窗口连续第5年获此殊荣。

　　近年来，泉州市海洋与渔业局审批窗口持续深化拓展省委、市委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署，持续提高政务服务效能，努力提升企业群众获得感和满意度。

　　一、推动“无证明城市”建设

　　推动“无证明城市”建设，以数据共享为主、业务协同为辅、优质服务兜底等方式，打造高效便捷的政务服务。

　　二、进行“数据最多采集一次”改革

　　对接省上数据智能服务中枢实现信息回填，群众只需事项申请时一次填写，即可享受办理全程“数据帮跑腿”的便利。

　　三、深化“局长走流程”活动

　　保持行政审批服务“局长走流程”活动稳步推进，主要领导、分管领导、窗口负责人每月通过“换位体验”深入查找审批流程中的潜在问题，持续推动服务优化升级。

　　四、推行“帮代办”工作机制

　　配备帮代办人员，为我单位权责范围内的行政审批手续办理开展“协调、指导、跟踪、督办”帮办代办服务，逐步形成“高频事项线上办，复杂事项帮代办”的办事模式。

　　五、提供“泉心泉意”服务

　　积极开展“延时服务”，全力保障企业群众当天当场办好证的强烈愿望，设立“办不成事”投诉电话，及时收集企业群众办事意见，改进提升服务水平。

　　市海洋渔业局审批窗口将持续提供优质高效的“免证办”服务，深化“数据最多采一次”改革，助力“无证明城市”建设，强化部门协同联动，加强数据共享，打破信息孤岛，形成审批服务合力，利用数据赋能推动政务服务提质增效，确保企业群众办事畅通无阻。